Tüketici Hakları ve İade Süreci
Ürün iade istekleri 23/02/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddeleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisindehiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.
Sitemizden yapılmış olan alışverişlerde 7 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek sağlamaktayız.
İnternet mağazamızdan aldığınız ürünlerin iadeleri sadece internet mağazamıza yapılabilmektedir.
Geri iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunun.
Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde hazırlayın.
Ürün ile birlikte fatura aslını veya kopyasını ekleyin.
Ürünü kargo ile adresimize gönderin. Kargo ücreti size aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.
E-mail: info@semacelik.com
Firma: Etna Perde | Giyim Mağazası
• İade talebinizi e-mail ile bildirin
• Ürün kontrolü 2-3 iş günü sürer
• Onay sonrası iade işlemi başlatılır
• İade hakkınız yasal bir haktır ve hiçbir gerekçe göstermek zorunda değilsiniz.
• Ürünler hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade süreci tamamlandıktan sonra ödeme iadeniz 10 iş günü içinde yapılır.